Havale ve EFT ile yapılan ödemelerde anında %5 indirim fırsatı! (Seçili ürünlerde geçerlidir.)

Geleceğinizin Güvenliği İçin Çalışıyoruz

Arama

Sepetim 0,00 TL

Çerez Politikası

KVKK ve Çerez Bilgilendirmesi

OPAX Çerez Politikası

İşbu Çerez Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Önemli Bilgilendirme

Bu metin, çerezler yoluyla işlenen kişisel veriler hakkında aydınlatma amacı taşır. Zorunlu çerezler, internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için kullanılabilir. Analitik, performans, reklam, pazarlama ve hedefleme amaçlı çerezler ise gerekli olduğu durumlarda açık rızanız veya ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler kapsamında kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya internet sitemizde sunulması halinde çerez tercih panelinden değiştirebilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, internet sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Unvan: Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi

Adres: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye

Telefon: 0850 259 1212

E-posta: satis@opax.com

2. Çerez Nedir?

Çerezler; bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayar, cep telefonu, tablet veya benzeri cihazlarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, oturumunuzu yönetmek, güvenliği artırmak, tercihlerinizi hatırlamak, site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve gerekli hallerde reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılabilir.

3. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

İnternet sitemizin güvenli, hızlı ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak,
Oturum açma, üyelik, sepet, ödeme ve sipariş süreçlerinin çalışmasını sağlamak,
B2B bayi paneli ve B2C son kullanıcı işlemlerinde güvenliği artırmak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site deneyimini iyileştirmek,
Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini ve sitenin nasıl kullanıldığını analiz etmek,
Site performansını ölçmek, hataları tespit etmek ve hizmet kalitesini artırmak,
Açık rıza verilmesi halinde ilgi alanlarına yönelik reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri yürütmek,
Yetkisiz işlem, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek.

4. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler İnternet sitesinin çalışması, oturum yönetimi, güvenlik, sepet, ödeme, üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi için gereklidir. Bu çerezler kapatıldığında sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

İşlevsel Çerezler Dil tercihi, bölge tercihi, kullanıcı seçimleri ve daha önce belirlediğiniz ayarların hatırlanması amacıyla kullanılabilir.

Performans ve Analitik Çerezleri İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi istatistiklerini ölçmek, sayfa performansını takip etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri Açık rıza verilmesi halinde, ilgi alanlarınıza uygun reklam, kampanya, ürün önerisi ve pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Üçüncü Taraf Çerezleri Google, Meta/Facebook veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların araçları üzerinden çalışan çerezlerdir. Bu çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü taraf sağlayıcıların politikalarına da tabi olabilir.

Oturum ve Kalıcı Çerezler Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler ise belirli bir süre boyunca cihazınızda kalabilir veya siz silene kadar saklanabilir.

5. Çerez Kategorileri ve Hukuki Sebepler

Çerez Türü	Kullanım Amacı	Hukuki Sebep	Tercih Yönetimi
Zorunlu Çerezler	Sitenin çalışması, güvenlik, oturum, sepet, ödeme, sipariş ve üyelik işlemleri.	Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat.	Tarayıcıdan sınırlandırılabilir; kapatılması halinde site çalışmayabilir.
İşlevsel Çerezler	Tercihlerin hatırlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.	Meşru menfaat veya gerekli durumlarda açık rıza.	Çerez tercih panelinden veya tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.
Analitik / Performans Çerezleri	Ziyaretçi istatistikleri, performans ölçümü, site geliştirme ve raporlama.	Açık rıza veya mevzuata uygun diğer işleme şartları.	Onay verilmeden çalıştırılmamalıdır; tercih panelinden yönetilebilir.
Reklam / Pazarlama Çerezleri	Reklam, yeniden pazarlama, kampanya ve ilgi alanına dayalı içerik sunumu.	Açık rıza.	Onay verilmeden çalıştırılmamalıdır; tercih panelinden reddedilebilir.
Üçüncü Taraf Çerezleri	Analiz, reklam, sosyal medya bağlantıları, etiket yönetimi ve entegrasyonlar.	Çerezin niteliğine göre açık rıza veya ilgili hukuki sebep.	Tercih paneli ve üçüncü taraf ayarlarından yönetilebilir.

6. İnternet Sitemizde Kullanılabilecek Teknolojiler

İnternet sitemizde, sitenin teknik altyapısına ve dönemsel ihtiyaçlara bağlı olarak aşağıdaki çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Kullanılan araçlar zaman içinde değişebileceğinden, aktif çerez listesi çerez tercih panelinde veya teknik altyapı sağlayıcınızın sunduğu yönetim alanında ayrıca güncellenebilir.

Araç / Sağlayıcı	Muhtemel Kullanım Amacı	Açıklama
OPAX / Site Altyapısı	Oturum, güvenlik, üyelik, sepet, sipariş, ödeme ve B2B bayi paneli işlemleri.	Zorunlu çerezler kapsamında değerlendirilebilir.
Google Tag Manager	Etiket yönetimi, analiz ve pazarlama araçlarının yönetilmesi.	GTM üzerinden çalışan etiketler ayrıca çerez oluşturabilir. Açık rıza gerektiren etiketler onaydan sonra çalıştırılmalıdır.
Google Analytics / Benzeri Analitik Araçlar	Site trafiği, ziyaretçi davranışı, performans ölçümü ve raporlama.	Analitik çerezlerin kullanımı için gerekli durumlarda açık rıza alınmalıdır.
Meta / Facebook Araçları	Sosyal medya entegrasyonu, reklam ölçümü, yeniden pazarlama ve kampanya performansı.	Reklam ve pazarlama amaçlı kullanımda açık rıza alınmalıdır.
Ödeme / Güvenlik Araçları	Ödeme güvenliği, sahtecilik önleme, işlem doğrulama ve 3D Secure süreçleri.	Ödeme ve güvenlik süreçleri için gerekli çerezler kullanılabilir.

Not: Yukarıdaki liste, internet sitesinde kullanılabilecek araçları açıklamak için hazırlanmıştır. Sitenizde gerçekten kullanılan çerez adları, sağlayıcıları, süreleri ve amaçları teknik altyapı sağlayıcınız tarafından kontrol edilmeli ve çerez tercih panelinde güncel tutulmalıdır.

7. Çerez Tercihleri ve Açık Rıza Yönetimi

İnternet sitemizi ilk ziyaretinizde çerez kullanımına ilişkin bilgilendirme yapılabilir ve çerez tercihlerinizi yönetebilmeniz için seçenekler sunulabilir. Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması için gerekli olduğundan tercih panelinden tamamen kapatılamayabilir.

Açık rıza gerektiren analitik, reklam, pazarlama ve hedefleme çerezleri, kural olarak onayınız olmadan çalıştırılmamalıdır. Çerez tercih ekranında “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” ve “Tercihlerimi Yönet” seçenekleri sunulabilir.

Önemli: İnternet sitesini kullanmaya devam etmek, sayfayı kaydırmak veya çerez bilgilendirme penceresini kapatmak, açık rıza gerektiren çerezler bakımından tek başına onay verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren çerezler için aktif bir onay işlemi alınması esastır.

8. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi internet sitemizde sunulan çerez tercih panelinden değiştirebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

Google Chrome Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri bölümünden yönetebilirsiniz.

Mozilla Firefox Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve site verileri bölümünden yönetebilirsiniz.

Microsoft Edge Ayarlar > Çerezler ve site izinleri bölümünden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Safari Tercihler > Gizlilik bölümünden çerezleri ve web sitesi verilerini yönetebilirsiniz.

Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde internet sitesinin bazı özellikleri, üyelik işlemleri, sepet, ödeme, B2B bayi paneli, sipariş veya destek süreçleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

İnternet sitemizde kullanılan bazı çerezler ve benzeri teknolojiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir veya işletilebilir. Bu sağlayıcılar; analiz, reklam, sosyal medya, güvenlik, ödeme, performans ölçümü ve teknik altyapı hizmetleri sunabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir. OPAX, üçüncü taraf sağlayıcıların kendi sistemlerinde yaptığı güncellemelerden veya kendi çerez politikalarındaki değişikliklerden doğrudan sorumlu değildir; ancak internet sitesi üzerinde kullanılan araçların mevzuata uygun yönetilmesi için gerekli makul idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.

10. Çerezlerin Saklanma Süresi

Çerezler, türlerine göre oturum süresi boyunca veya belirli bir saklama süresiyle cihazınızda tutulabilir. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Kalıcı çerezler ise çerezin amacı için gerekli süre boyunca veya siz çerezi silene kadar saklanabilir. Çerezlerin saklama süreleri; kullanılan araca, sağlayıcıya, çerezin amacına ve tarayıcı ayarlarınıza göre değişiklik gösterebilir.

11. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

Çerezler yoluyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak haklarınızı kullanabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru ve İletişim

Çerezler ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden OPAX’a iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye

E-posta: satis@opax.com

Telefon: 0850 259 1212

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun eksiksiz değerlendirilebilmesi için kimlik ve iletişim bilgileriniz ile talep konusunu açık şekilde belirtmeniz gerekir.

13. Politika Değişiklikleri

OPAX, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, kullanılan çerez teknolojilerinin değişmesi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların güncellemeleri veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle işbu Çerez Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi
Kişisel verilerinizin güvenliği, gizliliği ve çerez tercihlerinizin yönetilebilir olması OPAX için önemlidir.

YENİ VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDEN HABERDAR OLUN !

Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et

KVKK Aydınlatma Metni

Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni

İşbu Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni; telefon, çağrı merkezi, müşteri temsilcisi, WhatsApp/mesajlaşma kanalları veya benzeri iletişim araçları üzerinden verilen siparişlerde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Önemli Bilgilendirme

OPAX, hem son kullanıcı/tüketicilere yönelik B2C satışlar hem de bayi, montaj firması, güvenlik firması, teknik servis, kurum ve ticari müşterilere yönelik B2B bayi satışları gerçekleştirmektedir. Telefonla sipariş sırasında alınan bilgiler; siparişin oluşturulması, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, ürünün teslim edilmesi, iade/değişim/garanti/teknik servis süreçlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Telefonla Sipariş ve Pazarlama İzni Ayrıdır

Telefonla sipariş vermeniz, OPAX tarafından size pazarlama, kampanya, promosyon, e-bülten veya reklam içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez. Siparişinizle ilgili zorunlu bilgilendirmeler yapılabilir; ancak kampanya, tanıtım, reklam, SMS, e-posta veya arama yoluyla ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli hallerde ayrıca onayınız alınır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, telefonla sipariş süreçlerinde işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Unvan: Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi

Adres: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye

Telefon: 0850 259 1212

E-posta: satis@opax.com

2. Telefonla Sipariş Kapsamında İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş oluşturmanız, sipariş hakkında bilgi almanız, ödeme yapmanız veya teslimat/garanti/servis süreçlerinden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri Ad, soyad, firma unvanı, bayi/firma yetkilisi bilgisi, gerekli hallerde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.

İletişim Bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, iletişim tercihi ve geri dönüş bilgileri.

Sipariş Bilgileri Ürün adı, ürün kodu, adet, fiyat, ödeme yöntemi, sipariş notu, kargo tercihi ve sipariş geçmişi.

Finansal Bilgiler Ödeme yöntemi, ödeme işlem durumu, havale/EFT bilgisi, fatura bilgisi, tahsilat kaydı, iade ödeme kaydı ve cari hesap bilgileri.

Teslimat Bilgileri Alıcı adı, teslimat adresi, kargo firması, kargo takip bilgisi, teslimat durumu ve teslim alan kişi bilgisi.

İşlem Güvenliği Bilgileri Telefon görüşmesi tarihi, sipariş kayıtları, işlem zamanı, sistem kayıtları, ödeme doğrulama ve güvenlik kayıtları.

Ödeme Güvenliği Notu: OPAX, telefonla sipariş sürecinde kart şifresi, internet bankacılığı şifresi, tek kullanımlık SMS doğrulama şifresi veya gereksiz hassas ödeme bilgisi talep etmez. Kredi kartı/banka kartı ödemelerinde mümkün olduğunca güvenli ödeme altyapısı, sanal POS, ödeme linki veya 3D Secure doğrulama süreçleri kullanılır. Kart sahibi dışındaki bir kişinin kartı kullanılacaksa, kart sahibinin izninin alınması ve doğabilecek itiraz/chargeback süreçlerinden sipariş veren kişinin sorumlu olması esastır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Telefonla sipariş talebinizin alınması, doğrulanması ve işleme konulması,
Siparişe konu ürünlerin hazırlanması, stok kontrolü ve satış sürecinin yürütülmesi,
B2C son kullanıcı/tüketici siparişlerinin oluşturulması ve mesafeli satış süreçlerinin yürütülmesi,
B2B bayi siparişlerinin, bayi fiyatlarının, cari hesapların, tahsilat ve sevkiyat süreçlerinin yönetilmesi,
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, cari hesap veya diğer ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura, e-fatura, e-arşiv, muhasebe, tahsilat ve iade ödeme işlemlerinin yapılması,
Ürünlerin kargoya verilmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve kargo takip süreçlerinin yürütülmesi,
İade, değişim, garanti, teknik servis ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri talep, öneri, şikayet ve destek başvurularının değerlendirilmesi,
Telefonla verilen siparişlerin cari program, müşteri ilişkileri, sipariş ve muhasebe sistemlerinde kayıt altına alınması,
Dolandırıcılık, yetkisiz işlem, ödeme itirazı, teslimat uyuşmazlığı ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
Kanun, yönetmelik ve yetkili kamu kurumlarından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, çağrı merkezi/müşteri temsilcisi görüşmesi, WhatsApp veya benzeri mesajlaşma kanalları, e-posta, ödeme bildirimleri, havale/EFT dekontları, kargo ve teslimat kayıtları, fatura/muhasebe kayıtları, cari program, hazır site altyapısı ve satış sonrası destek süreçleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Telefonla sipariş sürecinde paylaştığınız bilgiler; siparişin oluşturulması, ödemenin doğrulanması, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla OPAX’ın sipariş, cari hesap, muhasebe, müşteri ilişkileri ve destek sistemlerinde kayıt altına alınabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Telefonla sipariş kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla OPAX’ın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Açık rıza gerektiren özel bir işlem yapılması halinde açık rızanızın alınması.

Telefonla sipariş sürecinde tarafınıza sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade, değişim, garanti veya teknik servis bilgilendirmeleri yapılabilir. Kampanya, reklam, promosyon veya e-bülten amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli hallerde ayrıca onayınız alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları

Telefonla sipariş kapsamında işlenen kişisel verileriniz; sipariş, ödeme, fatura, teslimat, garanti ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Siparişin hazırlanması, müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek için OPAX’ın ilgili iç birimleriyle,
Ödeme ve tahsilat işlemleri için bankalar, ödeme kuruluşları, sanal POS ve finansal hizmet sağlayıcılarıyla,
Fatura, e-fatura, e-arşiv, muhasebe ve cari hesap süreçleri için özel entegratörler, muhasebe/mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarıyla,
Ürün teslimatı ve iade/değişim süreçleri için kargo ve lojistik firmalarıyla,
Teknik servis, garanti, ürün inceleme veya kurulum desteği gereken durumlarda yetkili servis ve çözüm ortaklarıyla,
Yazılım, hazır site altyapısı, cari program, hosting, güvenlik, bakım ve teknik destek hizmeti alınan hizmet sağlayıcılarla,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve resmi mercilerle.

Aktarım Sınırı: Telefonla sipariş kapsamında paylaştığınız kişisel veriler, siparişin tamamlanması, ödemenin alınması, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

7. Yurt Dışına Aktarım

OPAX, telefonla sipariş kapsamında toplanan kişisel verilerinizi kural olarak yurt dışına aktarmamaktadır. Veriler; şirket içi sipariş, cari hesap, muhasebe, müşteri ilişkileri, teknik destek, kargo ve satış sonrası hizmet süreçlerinde kullanılmaktadır.

Bununla birlikte, internet sitesi, e-posta, hosting, bulut, güvenlik, yedekleme, ödeme altyapısı, yazılım veya teknik destek hizmetlerinin yurt dışında bulunan sunucular ya da hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışması halinde, kişisel verileriniz yalnızca 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına aktarım hükümlerine uygun olarak ve gerekli hukuki şartların sağlanması kaydıyla yurt dışına aktarılabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Telefonla sipariş kapsamında işlenen kişisel verileriniz, siparişin oluşturulması, ürünün teslim edilmesi, ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi, iade/değişim/garanti/teknik servis süreçlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

Sipariş, ödeme, fatura, muhasebe, cari hesap, garanti, teknik servis, iade, değişim ve uyuşmazlık kayıtları; Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, tüketici mevzuatı ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru ve İletişim

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya telefonla sipariş süreçlerine ilişkin taleplerinizi iletmek için aşağıdaki kanallardan OPAX’a başvurabilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye

E-posta: satis@opax.com

Telefon: 0850 259 1212

Telefonla Siparişlerde Ön Bilgilendirme ve Sözleşme Süreci

B2C son kullanıcı/tüketici siparişlerinde, mesafeli satış mevzuatı kapsamında gerekli ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, iade politikası, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler ayrıca sunulabilir. Telefonla verilen siparişin tamamlanması için gerekli sözleşme ve bilgilendirmeler, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta, SMS, yazılı belge veya internet sitesi bağlantısı gibi yöntemlerle müşteriye iletilebilir.

B2B bayi siparişlerinde ise tüketici cayma hakkı hükümleri doğrudan uygulanmaz; bayi sözleşmesi, satış politikası, teklif, fatura, cari hesap ve ticari satış koşulları esas alınır.

11. Metnin Güncellenmesi

OPAX, mevzuat değişiklikleri, hazır site altyapısı, cari program, ödeme altyapısı, telefonla sipariş süreçleri, teknik altyapı veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi
Telefonla sipariş süreçlerinde paylaştığınız kişisel verilerin güvenliği, gizliliği ve hukuka uygun şekilde işlenmesi OPAX için önemlidir.

KVKK Aydınlatma Metni

E-Bülten Aydınlatma Metni

İşbu E-Bülten Aydınlatma Metni; e-bülten aboneliği, kampanya duyuruları, ürün bilgilendirmeleri, teknik duyurular, promosyonlar, bayi bilgilendirmeleri ve ticari elektronik ileti süreçleri kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Önemli Bilgilendirme

OPAX, hem son kullanıcı/tüketicilere yönelik B2C satışlar hem de bayi, montaj firması, güvenlik firması, teknik servis, kurum ve ticari müşterilere yönelik B2B bayi satışları gerçekleştirmektedir. Bu nedenle e-bülten ve ticari elektronik ileti süreçleri; son kullanıcılara ürün ve kampanya bilgilendirmesi yapılması, B2B bayilere stok, fiyat, teknik duyuru, ürün yeniliği, kampanya ve sektörel bilgilendirme yapılması amacıyla yürütülebilir.

Aydınlatma Metni ve Ticari Elektronik İleti Onayı Ayrıdır

Bu metin, kişisel verilerinizin e-bülten ve ticari ileti süreçlerinde nasıl işlendiğini açıklayan bir aydınlatma metnidir. Bu metni okumanız veya internet sitemizi kullanmanız, tek başına reklam, kampanya, SMS, e-posta veya arama izni verdiğiniz anlamına gelmez. Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli hallerde ayrıca açık rıza/ticari elektronik ileti onayı alınır. Vermiş olduğunuz onayı dilediğiniz zaman geri alabilir, ileti almayı reddedebilirsiniz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, e-bülten aboneliği ve ticari elektronik ileti süreçlerinde işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Unvan: Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi

Adres: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye

Telefon: 0850 259 1212

E-posta: satis@opax.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-bülten aboneliği, kampanya bilgilendirmesi, ürün duyurusu, teknik bilgilendirme, bayi duyurusu, ticari elektronik ileti gönderimi ve ileti izin yönetimi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri Ad, soyad, firma unvanı, bayi/firma yetkilisi bilgisi ve müşteri tipi bilgisi.

İletişim Bilgileri E-posta adresi, cep telefonu numarası, sabit telefon, iletişim kanalı ve iletişim tercihleri.

İzin ve Tercih Bilgileri Ticari elektronik ileti onayı, izin tarihi, izin kaynağı, ret/çıkış kaydı, abonelik durumu ve İYS kayıtları.

Pazarlama Bilgileri Ürün ilgi alanları, kampanya tercihleri, e-bülten açılma/tıklama kayıtları, kampanya etkileşim bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi, işlem zamanı, abonelik tarihi, doğrulama kaydı, sistem logları ve güvenlik kayıtları.

B2B Bayi Bilgileri Bayi kodu, firma bilgisi, bayi segmenti, ürün grubu ilgisi, ticari ilişki ve sektörel bilgilendirme tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

E-bülten aboneliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ürün, hizmet, kampanya, promosyon, indirim ve duyuru bilgilendirmelerinin gönderilmesi,
B2B bayilere ürün, stok, fiyat, kampanya, teknik doküman, yeni ürün ve sektör duyurularının iletilmesi,
B2C son kullanıcılara ürün önerileri, kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin sunulması,
Ticari elektronik ileti izinlerinin alınması, saklanması, güncellenmesi ve yönetilmesi,
İleti Yönetim Sistemi ve ilgili mevzuat kapsamındaki kayıt, ispat ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Ret/çıkış taleplerinin alınması, işlenmesi ve ileti gönderiminin durdurulması,
Kampanya performansının ölçülmesi, e-bülten açılma ve tıklama istatistiklerinin analiz edilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması, ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Yetkisiz işlem, kötüye kullanım, hatalı abonelik ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
Kanun, yönetmelik ve yetkili kamu kurumlarının taleplerinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki e-bülten abonelik formu, üyelik formu, B2B bayi başvuru formu, sipariş ekranı, iletişim formu, kampanya katılım formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, SMS doğrulama süreçleri, sosyal medya iletişim kanalları, fuar/eğitim/seminer başvuruları, müşteri temsilcileri, bayi ilişkileri, teknik destek kanalları ve İleti Yönetim Sistemi kayıtları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Ayrıca e-bülten gönderim sistemleri, kampanya yönetim araçları, e-posta servis sağlayıcıları ve benzeri teknik altyapılar üzerinden abonelik, gönderim, açılma, tıklama, teslim edilememe, ret/çıkış ve iletişim tercih kayıtları işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Açık rızanızın bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla OPAX’ın meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Reklam, kampanya, promosyon, ürün tanıtımı ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, gerekli hallerde ayrıca alınacak açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı kapsamında yürütülür.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

E-posta, SMS, çağrı, kampanya ve e-bülten gönderim hizmeti alınan hizmet sağlayıcılarla,
İleti Yönetim Sistemi ve ticari elektronik ileti izin/ret süreçlerinde görev alan yetkili platformlarla,
Yazılım, hosting, bulut bilişim, CRM, ERP, pazarlama otomasyonu ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarıyla,
E-bülten performans ölçümü, raporlama, analiz ve müşteri ilişkileri süreçleri için hizmet alınan çözüm ortaklarıyla,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla hukuk büroları, mali müşavirler, denetçiler ve danışmanlarla,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve resmi mercilerle.

7. Yurt Dışına Aktarım

E-bülten gönderim altyapısı, e-posta servis sağlayıcıları, bulut bilişim hizmetleri, pazarlama otomasyonu, analiz araçları veya teknik destek hizmetlerinin yurt dışında bulunan sunucular ya da hizmet sağlayıcılar üzerinden yürütülmesi halinde kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına aktarım hükümlerine uygun olarak ve gerekli hukuki şartların sağlanması kaydıyla yurt dışına aktarılabilir. OPAX, bu süreçlerde gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, e-bülten aboneliğiniz veya ticari elektronik ileti izniniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Ticari elektronik ileti onayı, ret/çıkış kaydı, izin kaynağı, izin tarihi, gönderim kayıtları ve ispat niteliğindeki kayıtlar; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıkların çözülmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması amacıyla mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. E-Bülten ve Ticari İleti Aboneliğinden Çıkış

Ticari elektronik ileti almayı kabul etmiş olsanız dahi, dilediğiniz zaman ileti almayı reddedebilir veya abonelikten çıkabilirsiniz. Ret/çıkış talebinizin alınmasından sonra, ilgili mevzuat kapsamındaki zorunlu bilgilendirmeler saklı kalmak üzere, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.

E-posta içinde yer alan abonelikten çıkış bağlantısını kullanabilirsiniz.
SMS veya benzeri kanallarda sunulan ret/çıkış yöntemlerini kullanabilirsiniz.
İleti Yönetim Sistemi üzerinden ileti izinlerinizi kontrol edebilirsiniz.
satis@opax.com adresine talebinizi ileterek e-bülten aboneliğinizin sonlandırılmasını isteyebilirsiniz.

10. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya e-bülten/ticari ileti süreçlerine ilişkin taleplerinizi iletmek için aşağıdaki kanallardan OPAX’a başvurabilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye

E-posta: satis@opax.com

Telefon: 0850 259 1212

12. Metnin Güncellenmesi

OPAX, mevzuat değişiklikleri, İleti Yönetim Sistemi süreçleri, teknik altyapı değişiklikleri, e-bülten gönderim sistemleri, pazarlama faaliyetleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu E-Bülten Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi
Kişisel verilerinizin güvenliği, ileti tercihlerinizin yönetilebilir olması ve ticari elektronik ileti süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesi OPAX için önemlidir.